Une adresse invalide (également appelée « hardbounce » en anglais) est une adresse qui ne pourra en aucun cas ouvrir votre campagne emailing.
Elle génère donc un surcoût inutile lors de vos envois, tout en représentant également un risque potentiel pour votre délivrabilité.
Une adresse invalide peut être une adresse qui a pu exister et qui aura été supprimée par l’utilisateur (ou bien son entreprise) ou encore d’une adresse qui a mal été saisie/orthographiée.
Si vous avez de nombreux messages de retour suite à vos envois, cette solution est faite pour vous.
Ce service vous permet d’exporter votre groupement d’adresses, le nettoyer, disposer d’un rapport indiquant la part d’adresses utilisables et de mettre à jour votre base de données en retirant les emails erronées.
Pour procéder au nettoyage de votre base d’emails, il est demandé de fournir un fichier au format XLS ou CSV avec l’identifiant du contact et l’adresse mail correspondante. Les adresses mails à traiter doivent être sur une seule colonne.
Suite à l’intervention, un fichier reprenant celui d’origine est renvoyé. Il comprend en plus une colonne avec pour chaque mail, le résultat de la vérification :