Suivi de statistiques

Web Analytics - Mesure d'audience d'un site internet

Mesure et qualification de l'audience d'un site web

L'objectif de tout webmaster est de développer l'audience de son site web, c'est-à-dire d'accroître le nombre de visites journalières. Il lui est ainsi indispensable de disposer d'indicateurs lui permettant d'une part de mesurer l'évolution du trafic de son site web, on parle alors de « mesure d'audience » ou encore d'« audimétrie » (en anglais Web Analytics), et d'autre part de qualifier son audience afin de fournir un contenu toujours plus proche de l'attente de son public.

On distingue ainsi généralement deux types d'études :

- Les études de mesure de la fréquentation;

- Les études de qualification du trafic , réalisée notamment à l'aide de panels d'utilisateurs.

La mesure d'audience et la qualification du trafic d'un site web sont des moyens de mesurer l'efficacité d'un site web afin d'en améliorer la qualité de façon permanente.

Comment mesurer l'audience d'un site web

Il existe globalement trois solutions permettant de mesurer le trafic d'un site internet :

- L'exploitation des journaux (fichiers de logs) du serveur web par un outil spécifique. Il s'agit de choisir un outil capable d'analyser les journaux d'activité du serveur web et de réaliser un tableau de bord contenant les principaux indicateurs de fréquentation du site web.

- Le développement d'un système de statistique ad hoc. Il est possible, sur un site web, de stocker à chaque chargement d'une page des informations concernant le visiteur afin de les exploiter ultérieurement. Pour les sites web possédant un trafic important, ce type de dispositif peut provoquer une charge du processeur importante et un fort taux d'utilisation de l'espace disque, notamment si les données collectées sont stockées dans un système de gestion de base de données.

- L'utilisation d'un service de « mesure d'audience ». Ce système consiste à insérer dans chaque page un « marqueur » (en anglais « tag ») permettant au service de mesure du trafic de collecter les données sur un serveur. Ce type de service a l'avantage d'économiser des ressources matérielles car l'ensemble des traitements est réalisé sur le serveur distant. De plus, la société proposant le service se charge de faire évoluer les indicateurs et le panel des tableaux de bord proposés afin d'être constamment en adéquation avec l'évolution des technologies d'accès à internet et des navigateurs web.